Informativa su Rimborsi e Responsabilità

La presente informativa chiarisce il rapporto economico tra il consulente Antonio Dramisino e il cliente, nonché i limiti di responsabilità riguardanti i servizi erogati dai fornitori terzi.

1. Gratuità del Servizio di Consulenza Base

Il servizio di analisi della bolletta e la successiva proposta di risparmio per Luce, Gas, Fibra e Mobile è completamente gratuito per il cliente finale. Antonio Dramisino non richiede alcun pagamento diretto per l’attività di intermediazione e supporto al cambio fornitore, in quanto il suo compenso è corrisposto direttamente dalle aziende partner.

2. Consulenza Specialistica Approfondita

In casi eccezionali, qualora la richiesta del cliente richieda un'analisi tecnica o burocratica di particolare complessità (es. audit energetici aziendali complessi, gestione di contenziosi pregressi articolati o perizie specifiche), il servizio potrebbe non rientrare nella consulenza base gratuita.

• Trasparenza: Qualora si rendesse necessario un compenso per la prestazione professionale, questo verrà discusso e concordato preventivamente con il cliente in sede privata.

• Nessuna Sorpresa: Nessun costo verrà mai addebitato senza un preventivo approvato e firmato dal cliente.

3. Esclusione del Rimborso per la Consulenza

Essendo la consulenza base gratuita, non sono previsti rimborsi monetari da parte di Antonio Dramisino. Nel caso di consulenze specialistiche a pagamento, i termini di un eventuale rimborso saranno specificati nel singolo accordo professionale privato sottoscritto tra le parti.

4. Responsabilità e Rapporto con i Fornitori

Antonio Dramisino opera esclusivamente come consulente e facilitatore. Pertanto:

• Termini del Fornitore: Ogni aspetto relativo a fatturazione, rimborsi per pagamenti eccedenti, indennizzi per disservizi tecnici o reclami sulla fornitura è disciplinato esclusivamente dai Termini e Condizioni del fornitore scelto dal cliente.

• Limitazione di Responsabilità: Antonio non è responsabile di eventuali errori di fatturazione, ritardi tecnici del distributore o variazioni unilaterali di contratto operate dal fornitore dopo la sottoscrizione.

• Supporto Post-Vendita: Nonostante l'assenza di responsabilità legale diretta, Antonio resta a disposizione del cliente per offrire supporto nell'interfaccia con il servizio clienti del fornitore scelto, al fine di agevolare la risoluzione di eventuali problematiche.